شروط الخدمة

1. قبول الشروط
من خلال الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدامه وشراء منتجاتنا، تؤكد أنك تبلغ من العمر 18 عامًا على الأقل وتوافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام، وفقًا للقوانين اليونانية والأوروبية المعمول بها.

2. استخدام المنتج
منتجاتنا للاستخدام الشخصي فقط. استخدمها وفقًا للتعليمات المقدمة على العبوة. لا تهدف إلى تشخيص أو علاج أو شفاء أو منع أي مرض.

3. الطلبات والمدفوعات
الطلبات تخضع للتوافر والتأكيد. يجب إتمام المدفوعات في وقت الطلب من خلال الطرق المقبولة. لا نقبل الدفع عند التسليم. جميع الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة المعمول بها حيثما يتطلب القانون.

4. الشحن والتسليم
قد تختلف أوقات التسليم حسب الوجهة. العناوين الخاصة بـ APO (مكتب البريد العسكري) و AE (القوات المسلحة في أوروبا) أو المناطق العسكرية غير مدعومة.يجب على العملاء التأكد من دقة عنوان التسليم. أوقات التسليم هي مؤشرات وليست مضمونة.

5. المرتجعات والتبادلات
وفقًا لتوجيه الاتحاد الأوروبي 2011/83/EU، يحق للعملاء في اليونان الانسحاب خلال 14 يومًا من استلام المنتج. ومع ذلك، نظرًا لطبيعة المنتجات (المتعلقة بالصحة والنظافة)، لا تقبل المرتجعات بمجرد كسر الختم أو فتح العبوة.
التبادلات ممكنة فقط إذا كان المنتج تالفًا عند الاستلام، بشرط تقديم مطالبة وصورة كدليل خلال 24 ساعة. لا يتم تقديم المبالغ المستردة ما لم يكن ذلك مطلوبًا بموجب القانون.

6. الخصوصية وحماية البيانات
نحن نلتزم باللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). يرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا لفهم كيفية جمعنا واستخدامنا وحماية بياناتك الشخصية.

7.تحديد المسؤولية
نحن غير مسؤولين عن الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو الإهمال أو الفشل في اتباع تعليمات الاستخدام. يتم تقديم المنتجات "كما هي" دون ضمانات تتجاوز تلك المطلوبة بموجب القانون اليوناني.

8. تغييرات على الشروط
قد نقوم بتحديث هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة. إن الاستمرار في استخدام خدماتنا يعتبر قبولاً لأي تعديلات.

9. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط للقانون اليوناني. أي نزاعات تنشأ عن تطبيقها ستكون خاضعة للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم أثينا، اليونان.

10. معلومات الاتصال
لأي أسئلة أو استفسارات قانونية، يرجى الاتصال بـ:
📧 customerservice@hopepharma.online